Prihvaćanje uvjeta
Pristupom web stranici nutribalans.hr i korištenjem bilo koje njezine funkcionalnosti, uključujući online rezervaciju termina za nutricionističko savjetovanje, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite naše usluge.
Korištenjem naših usluga potvrđujete da imate minimalno 18 godina ili da ste zakonski zastupnik osobe koja koristi usluge. Sve informacije dostavljene tijekom rezervacije moraju biti točne i ažurne.
Povjerljivost i zaštita podataka
Svi osobni podaci koje nam povjerite tijekom procesa savjetovanja ili registracije tretiraju se s najvišom razinom povjerljivosti. Podaci uključuju, ali nisu ograničeni na: zdravstveno stanje, prehrambene navike, tjelesnu masu i ciljeve vezane uz prehranu.
Obvezujemo se čuvati vaše podatke u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka (GDPR) i našom Politikom privatnosti. Podaci će se koristiti isključivo u svrhu pružanja nutricionističkih usluga i neće biti dijeljeni s trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, osimo u zakonom propisanim situacijama.
"Vaše zdravstvene informacije su zaštićene isto kao i u ordinaciji liječnika. Svaka komunikacija je enkriptirana, a naši sustavi su u skladu s najvišim sigurnosnim standardima."
Rezervacije, otkazi i plaćanje
Online rezervacija termina je dostupna 24/7. Potvrda rezervacije stiže na e-mail adresu koju ste naveli. Za online savjetovanje, poveznica za video-poziv bit će poslana 24 sata prije zakazanog termina.
- Besplatan otkaz termina je moguć najkasnije 24 sata prije zakazanog vremena.
- Otkaz unutar 24 sata naplaćuje se u iznosu od 50% tarife.
- Nedolazak na termin bez obavijesti naplaćuje se u punom iznosu.
Plaćanje se vrši putem trajnog naloga ili jednokratno preko sustava za online plaćanje. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV.
Ograničenje odgovornosti
Nutribalans pruža usluge savjetovanja i informiranja temeljem stručnih znanja, ali ne može jamčiti postizanje specifičnih zdravstvenih rezultata. Rezultati ovise o individualnim čimbenicima, uključujući genetiku, zdravstveno stanje i dosljednost primjeni plana.
Naše usluge nisu zamjena za medicinsko liječenje. Prije početka bilo kakvog novog režima prehrane, posebno ako imate medicinske uvjete (dijabetes, visoki krvni tlak, alergije), obvezni ste konzultirati se sa svojim liječnikom.
Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve posljedice nastale kao rezultat nepoštivanja ovih uvjeta ili nestručnog korištenja informacija dobivenih tijekom savjetovanja.
Raskid suradnje i izvanredne situacije
Zadržavamo pravo odbiti ili prekinuti pružanje usluga u slučaju nepoštivanja dogovorenih termina, neprimjerenog ponašanja ili ako procijenimo da klijentovo zdravstveno stanje zahtijeva intervenciju koja nadilazi naše kompetencije.
U slučaju tehničkih poteškoća s platformom za videokomunikaciju, nutritivni će savjetnik kontaktirati klijenta putem telefona ili e-pošte kako bi se pronašlo alternativno rješenje. Svi planirani termini u slučaju više sile (prirodne nepogode, kvar infrastrukture) bit će pomaknuti ili nadoknađeni.
Rješavanje sporova i kontakt
Svi eventualni sporovi nastali u svezi s ovim Uvjetima korištenja nastojat će se riješiti mirnim putem, putem izravne komunikacije. U slučaju nemogućnosti postizanja dogovora, nadležan je sud prema sjedištu Nutribalansa.
Za sva pitanja, primjedbe ili zahtjeve vezane uz ove Uvjete korištenja, molimo kontaktirajte nas:
